Die Bedürfnisse eines jeden Unternehmens an sein ERP-System sind so verschieden wie der Funktionsumfang, den Softwarehersteller mit ihren ERP-Systemen anbieten. Aus der Menge der ERP-Systeme das Richtige für sich zu finden, ist eine große Herausforderung. Die Entscheidung für ein neues ERP-System sollte daher gründlich vorbereitet werden.

Am einfachsten ist es, die verschiedenen ERP-Systeme anhand ihrer Funktionen gegenüberzustellen und zu vergleichen. Im untenstehenden Vergleich sind die ERP-Systeme von weclapp, SilvERP, Actindo, work4all und salesforce auf Herz und Nieren von Prof. Dr. Peter Hohmann und seinem Team geprüft und die Ergebnisse übersichtlich aufbereitet worden.

Die Zahlenangaben auf den grauen Balken eröffnen Ihnen auf einen Blick, wie viele der getesteten Funktionen die Software in dem Bereich unterstützt. Klicken Sie einfach auf die grauen Balken, um detailliertere Informationen zu den Funktionskategorien zu erhalten. In der letzten Zeile des Vergleichs ist noch einmal für Sie zusammengefasst, wie viele der Funktionen die Anbieter jeweils bereitstellen.

 

SilvERP
Actindo
work4all
salesforce
Allgemeine Funktionen
Allgemeine Funktionen 11/12 7/12 9/12 9/12 8/12
Spezialisierte Branchenlösung Ja, Handel, Produktion und Dienstleister Ja, Handel und Produktion Ja, Logistik, Zahlungsabwicklung oder Inkasso Ja, Industrie, Dienstleister close
Flexible oder standardisierte Lösung Flexibel Standard Flexibel Standard Standard
Datenmigrationsassistent vorhanden check close close close check
Suchfunktion vorhanden check check check check check
Public-API (zur Anwendungsanbindung) check close Eigenes Wiki close check
Verfügbarkeit in der Cloud 99,99% im Jahr >99% im Jahr Hochverfügbarkeit close 99,90%
Datenschutz und -sicherheit Ja, eigene Rechenzentren in Deutschland Vereinbarung nach § 11 BDSG Datensicherheit nach Bankenstandard 256-bit SSL Bundesdatenschutz-gesetz, Datenschutz-erklärung erst nach Bestellung Ja, TÜV Saarland geprüft und ISO 27001, SAS 70 Type II, Systrust zertifiziert
Dokumentenmanagement check close check check check
Fremdsprachen- und Fremdwährungsfähigkeit check check check check check
subdirectory_arrow_rightArtikeltext, Formular check check check check close
subdirectory_arrow_rightinterne Dialoge check check check check check
Oberfläche gänzlich konfigurierbar teilweise close close close close
Schnittstellen zu verschiedenen Marktplätzen, Versanddienstleistern (+DATEV) und zu weiteren Systemen (Workflowmanagement)
  • DATEV
  • MailChimp
  • zendesk
  • Magento
  • shopware
  • gängige Versanddienstleister
  • DATEV
  • ASCII
  • DTAus
  • ShopConnector 2
  • eBay
  • Yatego
  • Shopgate
  • DHL
  • Amazon
  • DATEV
  • XT:Commerce
  • OXID
  • Shopware
  • Integration von Microsoft Office
  • DATEV-Schnittstelle
  • Schnittstelle zu verschiedenen Versanddienst-leistern
  • Outlook
  • Google Apps
Dokumentvorlagen und Textbausteine (vordefiniert aber änderbar) check close check check check
Datenimport & -export in gewohnten Formaten (.csv, .xls) check check check check check
Rechtesystem für Zugriffsrechte check check check check check
Mandantenfähigkeit close close close close check
AN-Barcode-Scan check check check check close
CRM – Funktionale Anforderungen
Kommunikatives und kollaboratives CRM 6/10 2/10 1/10 5/10 8/10
Brief check close close check check
Communication Center Management (Telefon) close close close close check
E-Mail (Mailverwaltung) check close close check check
EMRS (E-Mail-Management-Reponse-System) close close check close check
Fax close close close close close
Gesprächsprotokolle, Besuchsberichte + Analyse/Auswertung check check close check check
Newsletter check close close check check
Terminverwaltung check check close check check
subdirectory_arrow_rightMarketingmaßnahmen close close close close check
subdirectory_arrow_rightNachfassdatum check close close close close
Operatives CRM 7/9 3/9 2/9 4/9 6/9
After-Sales-Service close close close close check
Beratung check close close check close
Beschwerdemanagement check close close close check
Finanzierungsservice close close close close close
Kampagnenmanagement check close close close check
Kontakt-/Adressmanagement check check check check check
Kundendatenmanagement check check check check check
Kundenseminare check close close close close
Lead Management check check close check check
Analytisches CRM 2/12 1/12 1/12 2/12 5/12
Budgetoptimierung close close close close close
Geo-Marketing close close close close close
Kampagnenoptimierung close close close close check
Kaufwahrscheinlichkeitsprognosen close close close close check
Kunden-/Vertriebserfolgsrechnung close close close close close
Kundenpriorisierung check close close check check
Kundenprofiling und -segmentierung (Zielgruppe) check check check check check
Kundenzufriedenheitsbefragung
und -analyse
close close close close check
Marktreaktionen close close close close close
Sortimentsoptimierung close close close close close
Stornoanalysen close close close close close
Warenkorbanalysen close close close close close
CRM – Nicht-funktionale Anforderungen
Komfort 3/3 0/3 0/3 2/3 1/3
Kurze Schulungsphase/leichtes Verständnis der Funktionen check close close check close
Verständliche Fehlermeldungen check close close close check
wenig notwendige Betreuung durch IT-Experten check close close check close
Einfache Bedienung +++ ++ ++ + ++
Dokumentation 5/7 5/7 4/7 4/7 3/7
Benutzerhandbuch gedruckt close close close check close
Dublettenhinweise check check close check close
Fehleingabenüberprüfung check check check check check
Feldervorbelegung check check check close close
Online Benutzerhandbuch close close close close close
Online Texte check check check close check
Online Videos/Tutorials check check check check check
Vertrieb
Angebotsverwaltung 5/5 4/5 3/5 5/5 2/5
Angebotserstellung check check check check check
Angebotsüberwachung check check check check check
Konditionen check check check check close
Lieferbereitschaft check check close check close
Lieferzeitermittlung check close close check close
Auftragsverwaltung 4/8 2/8 3/8 3/8 0/8
Auftragsartenbearbeitung close check check close close
Auftragssplit close close close close close
Exportabwicklung close close close close close
Kreditlimitprüfung check close check close close
Lagerartikelreservierung close close close check close
Lieferpläne check close close check close
Liefersperreprüfung check close check close close
Verfügbarkeitsprüfung check check close check close
Preisermittlung 7/11 4/11 7/11 6/11 0/11
Gültigkeitszeitraum für Preislisten check close check check close
Konditionsarten close close close close close
Konditionssätze close close close close close
Kundenspezifische Preislisten check check check check close
Mengenrabatt check check check close close
Mindermengenzuschläge close close close close close
Preisgruppen check check check check close
Provisionen close close close check close
Sonderpreise check check check check close
Währungsspezifische Preislisten check close check check close
Wertrabatt check close check close close
Kommissionierung check check check close close
Versandsteuerung/Disposition 4/7 3/7 5/7 0/7 0/7
Exportpapiererstellung close close check close close
Leerguterfassung close close close close close
Lieferscheinschreibung check check check close close
Tourenplanung close close close close close
Versandkostenermittlung check check check close close
Versandpapiererstellung check check check close close
auftragsbezogene Warenausgangsbuchung check close check close close
Fakturierung 7/9 6/9 6/9 6/9 0/9
Auftragsfakturierung check check check check close
Gutschriften und Lastschriften check check check check close
Mehrwertsteuerermittlung check check check check close
Proformarechnung check close close check close
Sammelrechnung close check check close close
Stornorechnung check close check check close
Vorkalkulation (bereits abgeschlossene Projekte) close close close close close
Wiederkehrende/periodische Rechnung check check close close close
Zahlungsbedingungen check check check check close
Vertriebsplanung 0 0 0 0 0
Außendienstverwaltung/-steuerung 0 0 0 0 0
Exportabwicklung 3/5 1/5 2/5 2/5 0/5
Akkreditivabwicklung close close close close close
Exportdokumenteerstellung, Packlistendruck close close check close close
Fremdsprachenbearbeitung check close check check close
Proformarechnung check close close check close
Währungstabelle check check close close close
Auswertungen 1/7 3/7 3/7 2/7 3/7
Absatzstatistiken Filiale close close close close close
Absatzstatistiken Kunde check check check check check
Absatzstatistiken Produkt close check check check check
Absatzstatistiken Region close close close close close
Absatzstatistiken Vertreter close close close close check
Kundenreklamationen close close close close close
Preisentwicklung Produkt close check check close close
Einkauf
Lieferantenverwaltung 3/3 3/3 3/3 3/3 0/3
Lieferantendirektauswahl check check check check close
Lieferantenübersicht check check check check close
Verbund mit Kreditorendaten (Adressbuch) check check check check close
Angebotsverwaltung 4/5 4/5 3/5 3/5 3/5
Angebotserfassung check check check check check
Artikelauswahl check check check check check
Preisvergleiche check close close close check
Terminüberwachung Angebote check check check check close
Übernahme von Bestellvorschlägen close check close close close
Bestellwesen 1/4 1/4 4/4 1/4 0/4
Automatische Bestellschreibung close close check close close
Bestellüberwachung close close check close close
Bestellmahnwesen close check check close close
Umwandlung Angebot/Bestellung check close check check close
Wareneingang 3/5 2/5 1/5 2/5 0/5
Leergutverwaltung close close close close close
Lieferung mit Bestellung check check close check close
Lieferung ohne Bestellung check close close check close
Retouren check check check close close
Teilemengenverwaltung bei Rahmenaufträgen close close close close close
Auswertungen 2/6 2/6 5/6 2/6 0/6
Artikelübersicht pro Lieferant close close check check close
Durchschnittlicher Einkaufspreis close check check close close
Durchschnittliche Anzahl Bestellungen close close check close close
Lieferantenübersicht pro Artikel check close check close close
Übersicht bestellter/gelieferter Mengen check check check check close
Verhältnis Reklamationen zu Bestellungen close close close close close
Service/Wartung 0/3 1/3 0/3 2/3 0/3
Instandhaltungsmanagement close close close close close
Reparatur- und Wartungsdienst close check close check close
zyklische Wartung close close close check close
Lagerwirtschaft – Lager
Lagertypen 4/6 0/6 2/6 0/6 0/6
Dynamische Lagerplatzzuordnung close close close close close
Feste Lagerplatzzuordnung check close check close close
Einlagerungs- und Auslagerungsstrategien close close close close close
Einstufige Lagertypen check close check close close
Mehrstufige Lagertypen check close close close close
Lagerplatzverwaltung check close close close close
Inventur 1/4 1/4 ja
Stichtagsinventur check check close close close
Stichprobenverfahren close close close close close
Permanente Inventur close close close close close
Vollerhebung close close close close close
Auswertungen 0/8 0/8 5/8 0/8 0/8
ABC-Lageranalyse close close check close close
Durchschnittlicher Lagerbestand close close check close close
Hitliste close close check close close
Ladenhüter close close check close close
Lagerdauer close close close close close
Lagerumschlag pro Artikel close close close close close
Lieferbereitschaft close close check close close
Umschlaghäufigkeit close close close close close
Lagerwirtschaft – Disposition
Bedarfsgesteuerte Disposition 3/4 0/4 0/4 0/4 0/4
Bedarfsermittlung in festen und variablen Zeiträumen check close close close close
Bruttobedarfsermittlung close close close close close
Nettobedarfsermittlung check close close close close
Terminbestimmung und Berücksichtigung von Vorlaufzeiten check close close close close
Verbrauchsgesteuerte Disposition 3/3 3/3 0/3 0/3 0/3
Festlegung von Sicherheitsbeständen check check close close close
Mindestbestandsverwaltung check check close close close
Verwaltung der Wiederbeschaffungszeiten check check close close close
Kalkulation 0/11 8/11 3/11 0/11 0/11
Beschaffungskalkulation close close close close close
Vorkalkulation close close close close close
Nachkalkulation close check check close close
Plankalkulation close check check close close
subdirectory_arrow_rightVerwalten von
Stücklisten (Fertigung)
close check check close close
Projektkalkulation close check close close close
subdirectory_arrow_rightKosten close check close close close
subdirectory_arrow_rightErlöse close check close close close
subdirectory_arrow_rightGemeinkosten close check close close close
subdirectory_arrow_rightGewinn close check close close close
Vertriebskalkulation close close close close close
Lagerwirtschaft – Fertigung
Datenverwaltung 8/14 5/14 3/14 5/14 0/14
Arbeitsplan check check close close close
Alternativarbeitsplan check close close close close
Arbeitsplatzverwaltung close close close close close
Erfassung von nicht-angelegten Artikeln in Verwendungsnachweis close close check check close
Kapazitätsfestlegung close close close close close
Kostenstellenverwaltung check check check check close
Lohnzeiterfassung close check close check close
Stückliste check check check check close
subdirectory_arrow_rightStücklistenauflösung check close close close close
subdirectory_arrow_rightBaukastenstückliste check close close close close
subdirectory_arrow_rightStrukturstückliste close check close close close

Mengenübersichtsstückliste
close close close close close
subdirectory_arrow_rightTeileverwendung check close close close close
Teilestammnummer check close close check close
Kapazitätsplanung 0 0 0 0 0
Produktionsplanung 0/5 3/5 0/5 0/5 0/5
Auftragsfreigabe close check close close close
Auslastungsanzeige close check close close close
Automatische Verfügbarkeitsprüfung close check close close close
Fertigungsbelegerstellung close close close close close
Verfügbarkeitsprüfung Kapazität close close close close close
Seriennummern- und Chargenverwaltung 8/8 4/8 1/8 Ja, nicht testbar 0/8
Chargenlagerung check close close close close
Chargenverfolgung check check close close close
Chargen-Warenausgang check close close close close
Chargen-Wareneingang check check close close close
Haltbarkeit check close close close close
Seriennummern-Warenausgang check close close close close
Seriennummern-Wareneingang check check close close close
Seriennummernverfolgung check check check close close
Auftragsfreigabe 3/7 3/7 1/7 1/7 0/7
Abarbeitungsgrad pro Auftrag close close close close close
Auftragsstatusverwaltung check check check check close
Eilauftragsverwaltung check check close close close
Fehlteileliste pro Auftrag close check close close close
Kapazitätsentlastung bei Fertigmeldung close close close close close
Rückstandslisten bei Mengenabweichungen check close close close close
Rückstandslisten bei Terminabweichungen close close close close close
Terminsteuerung 1/6 1/6 0/6 0/6 0/6
Durchlaufzeitverkürzung durch Splitten oder Überlappen close close close close close
Frühester Liefertermin pro Auftrag check check close close close
Mittelterminierung close close close close close
Rückwärtsterminierung close close close close close
Spätester Terminbeginn close close close close close
Vorwärtsterminierung close close close close close
BDE 0/5 4/5 0/5 0/5 0/5
Rückmeldezwang für alle Arbeitsgänge close check close close close
Erfassen Ist-Zeiten close check close close close
Erfassen Ist-Materialverbrauch close check close close close
Erfassen Ausschussmenge close close close close close
Auftragsfertigmeldung close check close close close
Auswertungen 2/5 2/5 0/5 0/5 0/5
Anzahl Fertigungsaufträge pro Artikel und Jahr close check close close close
Durchschnittlicher Auftragsbestand check check close close close
Lieferterminübersichten check close close close close
Übersicht Maschinenstillstandszeiten close close close close close
Vergleichsübersichten (Vorjahr) close close close close close
Finanzbuchhaltung
Debitorenbuchhaltung 5/5 3/5 4/5 1/5 0/5
Buchungsdaten aus der Fakturierung check close check close close
Debitorenverwaltung offene Posten check check check close close
Fälligkeitsanalyse check close close close close
Mahnwesen check check check check close
Zahlungsausgleich offene Posten check check check close close
Kreditorenbuchhaltung 5/5 3/5 5/5 3/5 0/5
Kreditorenverwaltung offene Posten check check check close close
Rechnungseingangsprüfung check check check check close
Überweisungsdruck/Schnittstelle zu Bankprogramm check close check close close
Zahlungsausgänge check check check check close
Zahlungsdisposition check close check check close
Hauptbuchhaltung 4/5 4/5 5/5 1/5 0/5
Betriebswirtschaftliche Auswertungen check check check close close
Bilanzierung check close check close close
Gewinn- und Verlustrechnung check check check close close
Kontenführung check check check check close
Zahlungsverkehr close check check close close
Kostenrechnung
Kostenrechnungsprinzipien 0 0 0 0 0
Kostenstellenrechnung 0/7 1/7 2/7 5/7 0/7
Budgetplanung close close close check close
Innerbetriebliche Leistungsverrechnung close close close close close
Kostenplanung pro Kostenart close close close check close
Kostenplanung pro Kostenstelle close close close check close
Kostenstellenabgrenzung close check check check close
Plankostenerfassung close close close close close
Verteilung Kostenarten auf Kostenstellen close close check check close
Kostenträgerrechnung 0 0 0 0 0
Erfolgsrechnung 0/2 1/2 0/2 2/2 0/2
Artikelerfolgsrechnung close check close check close
Gesamtkostenrechnung close close close check close
Anlagenbuchhaltung
Anlagenbuchhaltung 0 0 0 0 0
Lohn und Gehalt
Lohn und Gehalt 0 0 0 0 0
Projektverwaltung
Projektverwaltung 5/5 5/5 0/5 5/5 0/5
Integration Einkauf, Lager, Vertrieb, Produktion check check close check close
Planung check check close check close
subdirectory_arrow_rightAktivitäten/Tätigkeiten check check close check close
subdirectory_arrow_rightFristen check check close check close
subdirectory_arrow_rightTermine check check close check close
Sonderfunktionen
Abrechungsmodell 3/3 2/3 3/3 2/3 2/3
Integriertes BI In Kürze close check close close
Tragfähiges Preis-/Leistungsmodell Jeweilige Firmenentscheidung Jeweilige Firmenentscheidung Jeweilige Firmenentscheidung Jeweilige Firmenentscheidung Jeweilige Firmenentscheidung
Pay-per-Use® 30-60 € mtl./Benutzer 40-80 € mtl./Benutzer 30-300 € mtl./Benutzer oder 500 € mtl./3 Benutzer check check
Sonstiges
Sonstiges 3/5 0/5 0/5 1/5 3/5
Firmeninterner Chat check close close close check
Handyverwaltung close close close close close
Instandsetzungsmanagement close close close close close
Integration sozialer Netzwerke check close close close check
Telefonverwaltung check close close check check
Funktionen erfüllt 133 106 95 88 42

 

Der ERP-System Vergleich wurde in Anlehnung an die ERP-Anbieteranalyse von Herrn Prof. Dr. Peter Hohmann und Herrn Christian Seitz sowie deren Projektteam bestehend aus Masterstudenten der Technischen Hochschule Mittelhessen erstellt. Prof. Dr. Peter Hohmann ist Professor für Wirtschaftsinformatik im Fachbereich MNI an der THM.

Im Original einsehbar ist die ERP-Anbieteranalyse hier. Die Angaben in der Anbieteranalyse stammen aus dem Jahr 2014. Für den ERP-Vergleich wurden sie teilweise überarbeitet (Stand Mai 2016).